为了加强对整个宾馆的管理,杜贺深知人才的重要性,他亲自到人才市场招聘,又利用关系四处挖人,最后看中了一个叫肖丽的高级酒店管理人才。虽然肖丽今年才28岁,却有着5年的从业经验,原来在一家四星级大酒店工作,杜贺不惜重金以高出一倍的工资把她挖来,就是想让她把酒店给管理好。因为杜贺明白,这次宾馆能不能有新起色,不光李局长看着呢,就连孟良等很多人也都在看着呢,如果真的没有改变,那么对自己的工作能力绝对是一种否定。
肖丽上岗前,杜贺跟她进行了一次深入交谈,交待道:"我这次不惜重金请你来,就是想要你把宾馆给我管理好,你也知道,我们这个宾馆区别于那些纯商业性质的酒店,更多时候担负着接待领导的重任,而领导又区别于普通的房客,每个细节都不是小事情。总之,不管你采取什么措施,都一定要让领导满意,只要领导满意了,那么一切都好说。你放心,如果酒店的管理水平上去了,我不会亏待你,我还会给你加薪。"
肖丽那时微笑着站在杜贺的面前,显得非常有气质。杜贺一边跟她说话,一边仔细地端详她,发现肖丽不但人长得漂亮,身材也是一流,尤其穿上一身职业装之后,那优美的线条更是显露无疑,挺拔的胸部,后翘的臀部,纤细的腰部,很是吸引男人的目光。
肖丽果然不负众望,她上任后,立即制定了严格的奖惩机制,实行多干多得、少干少得、不干不得的管理措施,从宾馆的大厨到楼层的服务员,都落实了岗位责任制,一旦出了问题,轻则罚款,重则开除,绝不姑息迁就。为了提高宾馆的服务质量,肖丽还严格按照四星级酒店的标准对所有人员进行了岗前培训,实行规范用语,没多久就将整个宾馆管理得井井有条。
为了确保公安、税务、卫生防疫等部门不再来找麻烦,杜贺又专门请这些部门的头头脑脑吃了一顿饭。席间,杜贺的话说得也很到位:"这个宾馆是我们单位的下属企业,主要是为整个交通系统接待方便设立的,不可能存在什么违法行为,还希望各位关系单位多多关照。"饭后,杜贺没忘了给这些部门的主要领导挨个打点了一番,该给红包的给红包,该送礼的送礼,争取做到万无一失。当所有的一切都安排妥当后,杜贺又争取领导的意见,择良辰吉日重新对外开放营业。
开业那天十分热闹,整个宾馆张灯结彩,门前用吊车挂了四挂长长的鞭炮,杜贺还特意把局党委班子全体成员请来,由李局长亲自剪了彩。剪彩之后大家走入宾馆里,感觉到了另一番天地,整个宾馆焕然一新,楼层的服务员彬彬有礼,礼貌地招呼着:"您好,欢迎您的光临。"李局长对杜贺的工作非常满意,他看了新装修过的房间后,肯定地说:"不错,这才像一个宾馆的样子嘛,就是来了客人面子上也过得去,起码代表着我们交通系统的形象啊。以前哪像个宾馆的样子,别说外人不愿意来,就是我们自己看着都烦。"
杜贺见领导满意了,忙凑到耳边小声地说:"我还专门为您准备了一套房间,您待会儿看看,中午的时候您可以过来休息一会儿。"李局长心想杜贺真是会来事儿,想的就是周全,他到那房间看了之后,满意极了。原来,杜贺按照总统套房的标准装修了一套房间,里面的各种设施一应俱全,光浴室就近30平方米,还有一套高级自动麻将桌,就是为了领导今后娱乐方便。"