地球雄起网站升级前，网站的客服经理冯勤收集了各个部门预计的问题，冯勤并将网站用户反馈的问题进行整理汇总，内容如下：
问：新用户是否必须要做任务？
答:我们建议新用户完成任务，这样可以全面了解本平台的功能，了解之后再自由发挥，通过完成任务也可以获取物资，用于起步资金；当然如果你足够聪明机智，也可以不完成。
问：人物的等级地位决定什么？
答:每个地球雄起的居民都有自己的人物属性，不同的等级地位对应不同的权限，可根据权限制定自己的游戏规则。
问：如何在城市里开公司？
答:首先要租一间屋或一块地皮起屋，内部由自己装修设计，可放入公司简介，产品展示等，可设置自动客服，接待来访客人，介绍公司产品信息，主动迎接，相当于立体的公司或个人网站。
问：什么是地球雄起世界？
答:地球雄起是一个开放式的、高度接近真实世界，包含电子商务、虚拟生活、交友、娱乐等等。
地球雄起的宗旨，是开发一种全新的、高度综合的方式，为用户产生更大价值。我们不希望用户玩了游戏之后一无所得，不希望用户所花的时间与精力最终只是变成一堆数字。我们希望您在这里能赚到钱、能交到朋友、能通过极少的成本创造商业神话。
问：地球雄起的主要功能是那些？
答:地球雄起世界与其他网页游戏最大的不同点是有独特的DIY系统，从服装到家居到城市，都可以由用户DIY制作，并且，这里的虚拟资产都具有真实的价值。
在地球雄起中，您拥有高度的自主权，这里几乎没有法则，几乎完全按照您的想法去构建，您可以：
1、在世界地图中选择一块地，由您来规划建设。例如，您可以把这块地规划建设成一条服装街，然后邀请真实客户进驻，进驻之后他们可以用立体的、情景互动的方式展示公司、产品等；您也可以把地规划成一个楼盘、一个产业区，或者一个摄影部落等等，一切完全由你自己发挥。当客户使用您提供的立体商铺，铺租与地球雄起分成之后会转储到您的个人网银帐号哦。
2、您可以租用一个立体商铺，然后自由布置商铺的内部、外观，您可以把空间布置得和您的真实公司差不多，也可以完全虚构。布置完成后，用户依然可以在里面走动、交谈，就像在真实世界中完全一样。您可以实时了解到用户怎样评价您的产品、或者对您的企业文化有怎样的兴趣。另外，您还可以在立体空间中添加平面元素，例如公司介绍、产品介绍等等。因此，这个立体商铺就像是一个带有立体空间的、情景互动功能的网站。所以，不论您是个人、或者是政府机构、公共机构，立体商铺都适合您使用。您可以想象到，一个传统的平面网站，必须通过网址来访问，但在地球雄起中，用户行走在虚拟城市中，一眼就能看到您的公司了，而且还可以走进内部考察，这不是一种非常吸引眼球的方式吗？
3、和真实世界类似，地球雄起是由各种资源组成的，例如有水、电、木、牛肉等等。在地球雄起中的一切活动，都会消耗这些资源，您可以通过玩游戏的方式生产资源，然后卖给有需要的用户，您就可以赚到钱了。但是，和真实世界一样，您要生产资源，首先也要购买一些基础资源。另外，生产什么资源，以及以什么价格卖出去，完全由您决策的。您需要根据整个地球雄起世界的供需关系来决策哦。
4、您可以更改自己的形象，布置自己的家居、花园；也可以自己制作衣服，衣服做好之后，还可以卖给其他用户。而当您装修好了家居，就可以开始交友、邀请同居了。为了让您能交到真实的朋友，我们强烈建议您也填写真实的资料。然后多写日记，可以让其他人了解您的内心；多发照片，可以让他们了解您的外在、喜好。如果您将这些都做好了，就更容易找到一个合适的同居者哦。您也可以邀请住到到您家附近，这样就可以在网上串门了啦，天涯若比邻，就是指这个了。
问：地球雄起的游戏有什么用？
答:地球雄起世界内的小游戏是用于生产资源的，让你娱乐之余还可以赚钱。
不同的小游戏能生产不同的资源，而生产之前也需要购买游戏所需资源。
例如“丛林打猎”这个游戏，能生产兔肉，鹿肉等资源，但是要玩这个游戏，您需要有淡水和大米。如果您没有这2项资源，则需要在交易中心中购买。
根据您的技术水平，将获得不定数量的资源。获得新的资源后，您可以拿到交易中心寄卖，等待别的用户购买。
您需要根据当时供需关系，以及您自己的生产成本来确定卖出价格，如果长时间卖不出，很可能是价格定得太高了，您需要取消寄卖，重新定价。
问：地球雄起世界怎么赚钱？
答:1、可以租用一个城市，规划建设好之后，将城市中的地基、商铺、广告位租出去，从而赚钱。2、在地球雄起世界，可以通过小游戏生产资源，再将资源卖给其他用户，从而赚钱。3、可以自己制作衣服，卖给其他用户，从而赚钱。
问：怎样建立自己的商店？
答:购买地皮后，建立起小商店，就可以设立公司主页，在公司主页内可以放上现实或者虚拟的货品，就可以在网上设立自己的虚拟商店。
问：怎样把我的主页和地球雄起空间连接起来？
答:在财产里的公司选项，下面有一个外部链接，将此链接放到自己的主页里面就可以在主页显示地球雄起空间，可以在自己主页上直观的看到虚拟空间里面有什么人来访，让你的主页更生动更吸引人。
问：资源除了游戏还可以怎样获得？
答:可以和其他玩家交易，或者拍卖行购买。
问：怎样买地皮？
答:通过“商业”按钮中的地产交易中心，可以看到有哪些地皮交易，内有详细地皮信息，并且有地皮价格。也可以通过世界地图点进你想占据的地皮，直接购买。
问：可以去其他国家买地皮么？
答:地球雄起世界的地皮开发是按照用户增长从中国慢慢发展到全世界，如果有特殊购买情况请通过客服联系。
问：怎样DIY做衣服？
答:当有服装公司时候，会有服装设计系统，让你可以自由设计服装各个部件，定制价格在商铺出售，或者可以通过去服装公司打工，设计自己品牌的服装。
问：怎样DIY房间？
答:购买家具后进入编辑房间系统，把地板墙纸贴上，布置好家具，保存后，你的小屋就装饰好了，可以邀请朋友来参观。
问：体力是什么？怎样补充体力？
答:在游戏中进行的任何活动都会消耗体力，体力下降到0就不能做任何事情，必须找到餐厅买食物。买到食物后点击人物属性，在食物栏可以点击已有的食物进食。
问：资源交易中心是如何操作的？
答:资源交易中心是一个让可以离线买卖的系统，资源寄卖在交易中心的时长是48小时，并收取一定的寄卖费。在48小时内有买家购买你的资源的话，钱会通过邮件的方式给你，如果没有卖出则通过邮件把资源送回给你，寄卖费不予退回。
问：在地球雄起怎样同居？
答:在邮件处有邀请同居的选项，对方收到邮件并确认后，双方则为同居关系，居住同一房子。
问：什么资源最多需求？
答:资源需求是根据市场变动的，不是固定的。
问：个人资料需要填写真实资料嘛？
答:真实的资料在购买实物和游戏币换RMB？？
问：怎么进入游戏所需的资源会有变动？
答:玩游戏所需要的资源是根据整个世界资源需求变动.
问：我想换房子，到哪里买？
答:每个地图都有公寓，进入公寓后可以上各楼层参观，有喜欢的公寓就可以点购买，先到先得。
问：人物位置出错怎么办？
答:请联系在线客服重置人物.
问：同居后双方的物品如何管理？
答:同居后同居的房子物品共同管理
问：玩游戏中途退出，获得的资源怎么计算？
答:中途退出的话，无法获得资源，因为资源是完成后结算的。
问：怎样保存我经常去的地点？
答:有一个收藏夹可以保存地球雄起世界的任何地点。
问：可以定做房子吗？
答:这是针对高级用户设置，可根据用户要求定做房屋外观及内部，有需要可与本公司客服联系。
问：怎样找其他玩家？
答:进入场景后，点下方的“朋友”按钮，在窗口点放大镜，可以通过用户昵称寻找朋友；也可以通过场景在线搜索同时在本场景中的朋友列表，并添加好友。
问：购买的物品到期了，可以续费吗？
答:可以，到期后的物品会自动放回物品类，暂时无法使用，续费后又可再次使用。
问：市长可以拆我的店铺吗？
答:市长有权规划所在城市的建设，但是如果店铺地皮已经租给他人，市长无权拆除，除非租用到期。
问：如果我需要的街道已经给其他人租了，有什么方法可以买到？
答:如果租户到期后不续租，您就可以租用，抢下这块地皮。
问：无法登录怎么办？
答:有可能是因为我们的系统更新，您可以打开浏览器，选择工具－inter选项－删除，删除临时文件后，重新打开IE，进入平台。初次进入会稍慢，以后就会快了。
问：邀请好友有什么奖励？
答:每邀请一个好友加入，好友在注册时输入您的昵称，则您帐户可增加300元资金收入。
问：购买实物如何付款？
答:还是通过个人网上银行转帐汇款。
问：商铺买卖的实物有无保障？
答:商家自行提供符合国家相关规定的可交易的商品，用户需自行判断，到货不满意可申请退款。
问：我是房东，怎样收租？
答:当有人租用您的房屋或地皮后，系统自动将这笔收益即刻显示到您帐上。
问：自动交租的时间是几号？
答:租金是月结的形式，从租赁日期开始计算，到期前一周系统会提醒您续费。
……