看到新来的曹勇和大当家相处融洽,刘东鸿自然也高兴,第一步工作算是顺利完成,至于以后怎么样,就得看曹勇了。
晚饭过后,几人越好去唱歌。刘东鸿特别不喜欢那种氛围,包间里面空气不好,声音太大,他还是喜欢相对比较安静的环境,再说,他也不愿意唱歌,那个鸭公声音,自己都不忍听。
回到宿舍后,刘东鸿对自己的工作组了一番部署。既然曹勇已来到这边,再花上两三天时间把工作进行交接,自己算是和宋理商行不再产生直接的业务关系了,也该担起省区经理的职责来。 宋理的工作其实也没有什么好交接的,整体规划的是去年刘东鸿已经做好的,人员管理上,一切东西现在都处在比较好的状态,曹勇只需要按部就班的完成一个经理的基本职责,今年的业绩不可能差到哪里去,如果曹勇在销售人员管理上勤奋一些,超额完成业绩指标是大概率事件。
又在宋理待了一个星期,刘东鸿就打算启程,计划先用7周的事件,把彩云省其他7个商行统统跑一遍,每个地方待一个星期。
龙潇是自己的直接领导,这两天刘东鸿经常和他联系,做着各项准备工作,其实就是通过龙潇,了解其他几个商行的基本情况,以及和龙潇商量一下工作计划和内容。刘东鸿以前也没有接触过,多多少少还是有点犯怵,担心干不好之类的。
按照地图上显示。刘东鸿当然是从离宋理最近的城市开始跑起。
第一站,来到雪山脚下的L市。 L市的空气比宋理还要好,也是整日阳光明媚,只是地处高原深处,气温要低了很多。这座城市,靠旅游带动经济,和宋理自然不能相提并论,不管是旅游还是其他,都低了不止一个档次,经济建设就不用说了,几乎没有像样的工业。来之前,刘东鸿就已经给L市的大亨商行做好的重点工作规划,那就是大力开拓政府客户和银行客户,一旦这块落下了,想要在业绩上有所斩获,无疑是痴人说梦。去年,L市才堪堪完成了50万的业绩,情况不容乐观。
来到L市后,刘东鸿先听张经理介绍了一下L市大亨商行的整体情况,和自己预计的差不多,然后又把去年的所有客户,每一笔交易都拿出来进行分析。
整整一年,最大的大笔交易只有5万多,算算总销售额,这笔交易就占了百分之十还多,数据上可谓惨淡。剩下的,便是门市上零星的销售。而且就客户而言,好些政府部门都没联络上,无疑是损失了很大一部分市场的。
再说员工,L市也而只有5个人,真正的销售人员,只有一个。
看到这些数据,想到L市的情况,刘东鸿暗自叹了口气,要想改变L市的状况,任重道远,至少在半年之类,或许不会看到有多少成效。 在L市,当然,刘东鸿也让张经理带着他去拜访了一些老客户和潜在的目标客户,了解情况也不可能只看数据,还是得深入客户才能掌握更精准的信息。
在L市的最后两天时间里,刘东鸿和张经理一起把本年度的规划做了比较大的调整。张经理没有表现出任何的抵触或者是不乐意,就算有,他也会毫不犹豫的进行调整,因为这对工作有益,L市再也不能像以前一样搞了,这样情况只会是越来越糟。
首先要调整的便是人员配置问题。张经理负责全面的经营管理工作;门市上留一个能力比较全面的人负责门市日常工作;再配置一个人负责售后服务和送货收款事宜,类似于任翔在宋理的岗位;剩下的人,便定义为专门的外销业务员。
即便是这样,外销业务员也只有两个人,刘东鸿的意见是,让张经理马上着手招聘新人,至少要保持整个商行有5-6个专门的销售人员以上。因为销售人员太少了,没有对比,他们自己也就懈怠了,销售人员必须形成有效的内部竞争机制,这样才能让他们不断的努力前行。在刘东鸿的印象中,做销售工作,只要客户跑得勤,有了量的积累,就会产生质变,成单那是早晚的事,这点,去年在宋理已经得到验证。
其次,在客户方面,必须建立起重点客户资源库,进行指明跟踪。把L市的所有政府单位和银行客户罗列出来,那些是老客户,哪些是有过接触的,哪些是从来没有过接触的,这些客户都必须要在规定的时间内建立联系,商务工作必不可少。还有一个块就是政府采购中心,必须要拿下。 最后便是日常管理细则的一些调整。刘东鸿把日常管理上的东西调整得更为激进,这样做,才能充分发挥每一个人的积极性,提高向心力。
商行整体的工作氛围和状态也是重中之重,给张经理下达了死命令,必须要保持商行人人积极主动,把大家团结起来,打造出一支能干事,并且干得好事的队伍。
当整个年度规划进行调整之后,张经理却满脸愁容,感觉到了莫大的压力,刘东鸿便又和开导了他许多。而且和张经理约好,一个半月之后还会过来看效果,也算是对张经理工作状况的考核。
不管张经理是何种心思或者情绪,刘东鸿都必须这么干,要不然L市大亨商行危矣!
在来L市之前,刘东鸿没有想到过这边的情况会有这么糟糕,忍不住在心里连连叹息,要想把L市的业绩抓起来,还有很长的路要走。 每天都开动着小脑筋,分析着各种各样的问题,刘东鸿倍感疲倦。
结束L市之行,又马不停蹄地的本想市。当然,这期间刘东鸿还是和龙潇保持着沟通,有很多东西也需要和龙潇商量,在一些及其重要的节点上,必须要龙潇指点才行。业务能力这块,刘东鸿自认为是没有任何问题的,但是在人的管理上,就很心虚了。龙潇也答应,在人员管理上的事情,他那边会去做相应的工作,刘东鸿第一步,便是先行要把每一个商行的问题点找出来,提出针对性的解决方案,让商行经理不折不扣地去执行。