“卡特,吃饭了!再不吃都凉了,而且后面还有好多道菜呢,你不会让这一顿晚餐吃到十点钟去吧?”
伸手敲了敲卡特面前的桌子,珍妮看着一直出神的儿子提醒道。
“啊,行,你们先吃!稍微等我一会...”
留下一句话,放下酒杯,卡特走向吧台。
“抱歉,打扰一下二位。我刚刚似乎听到你们在为信用卡的事情争论不休,对吗?”
“老板?!”
“布来克先生...这,我这里的情况特殊,不是我不愿意支持您的业务。实在是...”
忽然插入谈话的卡特令二人瞬间尴尬起来。对格来塔而言,被老板看到自己在业务处理上的窘迫,总是令人心生忐忑,难免担心老板会不会因此觉得自己工作能力不行;对理查德来说,一方面卡特是自己的客户,未来,不,按说现在就已经是道格拉斯身份最尊贵的几位客人之一了。得罪吧,不行,不得罪吧,这信用卡...
“我理解,我完全理解。理查德先生的顾虑是觉得开放信用卡支付渠道,会显得餐厅不够有档次。担心因此将奥萝拉在客人们心中的形象破坏,对吧?”
卡特笑着摆摆手,示意对方先听自己说。接着自来熟般地坐上了吧台边的凳子上,继续解释道:
“这个问题其实不难解决,只要我们严控发卡范围。让只有真正有身份的客人才能得到我们的卡片,那我们本身,卡片的性质就会悄然发生变化。”
“它将不再是一张普通的,仅仅只能用来超额消费的信用凭证。更是一种高端身份的象征,那么那时候能够为这些贵客们提供服务的餐厅,还会被拉低档次吗?”
“到时候就不是我们的卡片拉低理查德先生,你的奥萝拉餐厅的档次了,相反是你的餐厅会拉低我们卡片的形象!您不否认这一点吧?”
运通百夫长黑卡,这名字未来网络里的出镜率可不低!
卡特不知道这年头运通公司的黑卡贵宾热线有没有开通,但那个逻辑他是理解的。在不用考虑操作的情况下,讲理论自然是张口就来。
“当然,如果真是那样,那我也不会拒绝,甚至我会主动上门找你们求一张特约商户牌照...”
理查德话没有说完,但其实也已经说完了。
后半段无非就是:可你们的信用卡现在还没有那个档次,还不是人人追捧的身份象征。你卡特现在来跟我这猪鼻子插大葱...为时过早吧?!
“好,这就足够了!格来塔,你先回家吃饭吧,信用卡问题,回头我来处理。”
笑着让格来塔先回家后,卡特重新回到座位上...
“刚刚出什么事了?那个女孩子,好像是我们家银行的人?”
“没什么事,一个新业务。在这个小地方的开展,有些阻力罢了,吃饭吧!”
递给家人一个安心的眼神,卡特边吃边思索起信用卡相关的问题。
他发现自己的思路似乎有些错误,在这个没有形成信用卡消费习惯,也没有这个氛围的道格拉斯。预想中的先走地推,签商户,然后推出信用卡的方式,好像有些走不通...
一般的商家好说,可面对像奥萝拉这种半上不下的餐厅时,反而会有些麻烦。
一来,这种餐厅代表着道格拉斯本地的高消费场所。能够进他们这里消费的人群,无疑是信用卡最好的本地客群。
他们有钱,即便暂时窘迫,未来的收益也不算明朗。可他们的稳定收入能力,绝对比一般人要高得多,信用卡发给他们以后,呆帐等问题也会很少。
二来,相比于一般人,能够给这群人开放的额度,以及他们自身会出现的花费也更多,信用额度的利用率更高。
可你要向他们推销信用卡,那么就必须先让符合他们消费习惯的场所能支持信用卡结算吧?结果现在,这些本地的,没有做过信用卡结算的场所...
卡特差点就忽略了,自己是在保守的美国南方。这里不是大来卡、运通卡的故乡,甚至也不是新生代卡组织visa和万事达的发源地加州。这会的美国,北方、西海岸才是信用卡铺开最广的地区,在贫瘠的美国东南,人们对信用卡的了解程度并不高。
加上自家银行的这些,半路出家转型信用卡业务的柜员们。曾经当高高在上的银行贷款审批者,或许是当习惯了,有些不太接地气。似乎觉得,现在许多人钱不够用,我们银行给你们提供快速贷款凭证,该是你们感谢我们,你怎么能不要呢?
这么一来,双方的观念压根就没对到一条线上。而要解决保守的商户问题,就像卡特刚刚说的,必须得先着手解决客户问题,当持卡客户的整体层次高了,那么自然不存在商户觉得提前消费,是在怀疑客户的支付能力问题...
要提高持卡客户的整体档次,单说理论的话也不难。搞点所谓的贵宾专线,专人对接,vip礼遇等等。未来司空见惯的事情,直接搬过来做,并不是什么大问题,大不了就拿钱砸嘛...
在本地商户尚且不接受信用卡的时候,卡特试图将目光转向外地。借助万事达卡组织的渠道,看看能否与一些高端商户取得联系,然后签一些合作协议。即便是前期稍微赔一点,将信用卡的利润拿出来补贴商户。
卡特觉得,只要把信用卡档次做上去了,甚至做成了品牌。那么以后不仅不用担心信用卡业务的营收,甚至这可能还会成为银行的一大招牌,从侧面烘托起自家银行的档次,给人一种很有实力的印象。
目前旗下已经有4家银行了,未来还有被卡特盯上的阿盖尔附近的两三家。如果兼并顺利的话,要不了几年,自己旗下的银行数量就将达到6至7家。
到时候,银行统一化、标准化也需要提上日程。
一个在各地开枝散叶的银行主体,搭配一个签约了各大高端服务提供商的信用卡品牌...
大银行的雏形,似乎就有了!